エクスプローラ ジャーニー ご予約からご出発までの流れ

 ①お申込み
まずはキャビン(客室)を仮予約
エクスプローラ ジャーニーのクルーズ代金は、コースの混み具合による価格変動制です。
ご予約時がクルーズ代確定となります。

<ご予約に際して>
・ご希望のコース、出発日、キャビンカテゴリー
お申込みフォーム(仮予約)よりお願いいたします。
・出発までの期間により、最長7日間キャビンを確保ができます。
・仮予約では取消料はかかりません。
・お申込金をいただくことで、正式ご予約となります。

<クルーズ代金>
クルーズ代金は、2名で1室を利用する場合の1名あたりのクルーズ代金です。(米ドル表記)
※1名様で1室ご利用のクルーズ代金は、お問い合わせください。
※3・4名様でご利用いただける客室もございます。詳細はお問い合わせください。

<クルーズ代金に含まれているもの>
– 船内チップ
– 港湾施設使用料(ポートチャージ)・政府関連諸税
– 船内レストランでのお食事
– アンソロジー以外のすべてのスペシャリティレストラン
– レストランでのお食事、ランチ・ディナーのアルコールを含むドリンク
– 24時間のルームサービス
– スペシャリティコーヒーおよび紅茶サービス
– フィットネスプログラムや、寄港地でのフィットネスプログラム
– 無制限のWi-Fi利用(デバイス数問わず)
– 24時間のランドリーサービス ※料金がかかる場合があります
– 港~市内までのシャトルサービス(設定のある場合)
– バトラーサービス ※オーシャン・レジデンス

※パスポートはクルーズ終了時(下船日)より6ヶ月以上の残存期間が必要です。
※訪問国によってはビザの取得が必要となる場合がございますので事前にご確認ください。

 ②正式予約
仮予約期間中(通常7日間)にご予約確認書、ご請求書をお送りいたします。
お申込金としてクルーズ代金の25%をご入金いただきますと正式予約となります。

お申込金…お支払いは原則として日本円でのお振込となります。
為替レートは請求書発行日の三菱UFJ銀行のキャッシュセリングレートが適用となります。
・お取消し返金時期は、エクスプローラ ジャーニー本社より払戻手続きが完了した後となります。
※ご返金のレートは、その時点の三菱UFJ銀行TTBレートとなりますので、お支払い時の日本円金額に対し増減する場合がございます。
※クレジットカード(ビザ、マスター、AMEX、JCB)でも決済いいただけます。

<キャンセル料規定>
■オーシャン・レジデンス以外のカテゴリー
150日~121日前:クルーズ代金の15%
121日~91日前:クルーズ代金の45%
90日~61日前:クルーズ代金の50%
60日~31日前:クルーズ代金の75%
30日前以降:クルーズ代金の100%
※出航日より起算し365日以上前の場合、デポジットお支払い後10日以内であれば、手数料はかかりません。
※デポジットお支払い後151日前までの場合、手数料として200米ドルを管理事務手数料として申し受けます。

■オーシャン・レジデンス
200日~151日前:クルーズ代金の25%
150日~121日前:クルーズ代金の45%
120日~91日前:クルーズ代金の65%
90日~61日前:クルーズ代金の85%
60日前以降:クルーズ代金の100%
※出航日より起算し365日以上前の場合、デポジットお支払い後10日以内であれば、手数料はかかりません。
※デポジットお支払い後151日前までの場合、手数料として400米ドルを管理事務手数料として申し受けます。

 ③海外旅行保険・クルーズ取消特約のご加入検討
万が一の時の為、海外旅行保険ご加入を強くおすすめいたします。
海外旅行保険にセットとしてお申込みいただける「クルーズ旅行取消費用補償特約」をお取扱しております。詳細はお問合せ下さい。

 ④残金のお支払い
残金は出航日の90日前まで(オーシャンレジデンスの場合は150日前まで)お支払いとなります。
※残金はクルーズ代金からお申込金を差し引いた額です。
※換算レートは三菱UFJ銀行キャッシュセリングレートを適用いたします。

 ⑤船内サービスの手配
エクスプローラ ジャーニー マイアカウントの作成
マイアカウント作成後、ご自身で以下の予約することができます。
弊社でサポートいたしますのでご安心ください。

<エクスカーション(寄港地観光)のお申込み>
船会社主催のエクスカーション(英語ガイド)の事前予約ができます。
出航365日前頃に船会社マイアカウントより寄港地観光の事前予約開始。
また、船内エクスカーションデスクでもご予約いただけます。
※エクスカーションは、残金のお支払い完了後にご予約いただけます。

<スペシャリティレストランの予約>
エクスプローラ ジャーニーでは、メインダイニング、ビュッフェレストラン以外にもスペシャリティレストランがあり、
クルーズ代金に含まれております。

スペシャリティダイニングの事前予約開始(残金お支払い後)
・オーシャン・レジデンス:出航の90日前~
・ペントハウス・スイート:出航の75日前~
・コンシェルジュ・レベルベランダ:出航の60日前~
・上記以外のカテゴリー:出航の45日前~

 ⑥最終案内
・出航の21日前よりマイアカウントにてオンラインチェックイン後、乗船券を出力することができます。
・最終のご案内

マイアカウント登録、オンラインチェックインなど、弊社でサポートいたしますのでご安心ください。
クルーズ以外にも、航空券、ホテル、送迎車、ガイド等お取り扱いしております。

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