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プリンセス・キャンセル補償プログラムのご案内

■ プリンセス・クルーズ キャンセル補償 ■


ご乗船日の30日前までのキャンセル料をサポート
お客様が次回のクルーズの計画を立てやすく、また安心してご予約いただける
プログラムを設定しました。
やむを得ない理由でご予約後のクルーズをキャンセルしなければならない場合でも、
お客様がまたご乗船いただけるようサポートいたします。
 
乗船日の30日前までのご予約キャンセルにおいて、キャンセル料が発生した場合は、
お支払頂いたキャンセル金額分を、次回のクルーズ予約に充当できる
フューチャー・クルーズ・クレジット*1として受け取ることができます。
 
– 対象:2021年5月01日から2021年10月31日※までに出航するクルーズを、
 2021年3月02日までにご予約された場合が対象となります。
 フューチャー・クルーズ・クレジットは、当初の出航日から1年以内に出航するクルーズの
 ご予約で使用することが可能ですので、安心してクルーズ旅行をご計画ください。
 
※海外発着クルーズは2021年5月01日から2021年10月31日までに出航するクルーズ、
 日本発着クルーズは、2021年7月1日から2021年10月31日までに出航するクルーズに
 適用されます。
 
2021年3月2日までのご予約において、キャンセル料が発生する代わりに、
キャンセル料と同額のフューチャー・クルーズ・クレジットを受け取るメリットが追加されます。
 
フューチャー・クルーズ・クレジットは、当初予約した出航日から1年以内に出航する
クルーズのご予約においてクルーズ代金への充当が可能です。
 
出航日が2021年5月01日以降のクルーズについては通常の最終支払日*2が適用されます。
このプログラムは最終支払いを済ませたご予約が対象となります。
 
最終支払い前の予約についてはプリンセス・クルーズの従来通りの標準ポリシーが適用されます。
本プログラムの適用はキャンセル時にご申告が必要となります。
 
*1 フューチャー・クルーズ・クレジットは、次回のクルーズのお支払いに
 ご利用いただけるクレジットです。
 フューチャー・クルーズ・クレジットの付与には、約60営業日程度かかる場合があるため、
 すぐにご利用いただくことはできません。
*2 最終支払いおよび取消料はクルーズ期間により異なります。

■ よくあるご質問(キャンセル補償) ■


Q. 全てのクルーズが、補償の対象となりますか?
A. 海外発着クルーズは2021年5月1日から2021年10月31日までに出航するクルーズ
 (チャータークルーズを除く)およびクルーズツアー、日本発着クルーズは、
 2021年7月1日から2021年10月31日までに出航するクルーズ(チャータークルーズを除く)
 およびクルーズツアーに適用されます。2021年1月31日までのご予約分が
 フューチャー・クルーズ・クレジットの対象となり、当初ご予約の
 出航日から1年以内に出航するクルーズのご予約にご利用いただけます。
 
Q. どうすればキャンセル補償を利用できますか?
A. 最終支払期日までにクルーズ代金を全額ご入金済みのお客様が、
 出航30日前までにご予約をキャンセルされた場合のみ、本プログラムの対象となります。
 ご予約のキャンセルについては、お申し込みの旅行会社へご連絡ください。
 お客様は、キャンセルの際に本プログラムの適用を希望する旨お伝えいただく必要があります。
 キャンセル処理が完了した後のご連絡及びキャンセルされずにご乗船されなかった場合でも
 正式なキャンセルとはならず、フューチャー・クルーズ・クレジット付与の対象にはなりません。
 
Q. 通常の最終支払いスケジュールは適用されますか?
A. 出航日が2021年5月1日以降のクルーズの最終支払期限については、
 お申込みの旅行会社へお問い合わせください。
 
Q. 受け取ったフューチャー・クルーズ・クレジットと、
 次に予約するクルーズとの間でクルーズ料金に差額が生じた場合はどうなりますか?
A. 新規ご予約のクルーズ代金がフューチャー・クルーズ・クレジットの額を超えた場合、
 お客様は差額をお支払いいただく必要があります。
 また、新規ご予約のクルーズ料金がフューチャー・クルーズ・クレジットよりも低い場合は、
 差額分を有効期限付きのフューチャー・クルーズ・クレジットとして保持するか、
 客室アップグレードの差額として利用することもできます。
 
Q. 返金不可のデポジットで予約した場合はどうなりますか?
A. 最終支払い期限を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料が発生し、
 すべてのデポジットはキャンセル料の一部となります。
 
Q. 再予約したい客船と出発日が決まっている場合、今すぐに再予約することができますか?
A. フューチャー・クルーズ・クレジットを受け取るためには、すべてのお客様が既存の予約を
 キャンセルする必要があります。お客様は、旅行会社で新たにご予約を行い、
 フューチャー・クルーズ・クレジットがご利用可能になり次第、
 お支払いに適用する必要があります。
 
Q. フューチャー・クルーズ・クレジットの付与手続きが完了したら、どのように通知されますか?
A. フューチャー・クルーズ・クレジットの付与手続きについては、
 お申し込みの旅行会社にお問い合わせください。フューチャー・クルーズ・クレジットの
 付与には、60営業日程度かかる場合があるため、すぐにご利用いただくことはできません。
 予めご注意ください。
 
Q. 自身で航空券を予約した場合、航空券のキャンセル料は補償されますか?
A. キャンセル補償では、お客様ご自身で手配された航空券で発生した料金は補償しておりません。
 ご利用の航空会社または旅行保険会社にお問い合わせください。
 
Q. プリンセス・クルーズのプリンセス・キャンセル料免除プログラム
 に加入している場合はどうなりますか? 補償内容は変わりますか?
A. プリンセス・キャンセル料免除プログラムでは、ご出発の72時間前までのキャンセルにおいて、
 クルーズ代金の全額をご返金いたしますが、こちらの内容に変更はありません。
 また、ご出発の72時間前を切ってからのキャンセルやご旅行プランの変更は、
 クルーズ代金の全額をフューチャー・クルーズ・クレジットとして付与する事が可能です。
 その場合、本プログラム適用のご希望をご申告ください。
 ただし従来通りプログラム加入料はいかなる場合でも返金出来ませんので、
 予めご了承ください。

 

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2021年ダイヤモンド・プリンセス日本発着
新料金プラン【プリンセス・プラス】発表

 「プリンセス・プラス」 新しい生活様式に合わせた新プランが登場



2021年 ダイヤモンド・プリンセス 日本発着 7月~10月出港コースにおいて
新しい生活様式に合わせた新料金プラン「プリンセス・プラス」が登場しました。



「プリンセス・プラス」とは、プリンセス・セーバー(クルーズ代金)に
3つの特典が通常ならお1人様1泊当たり9,500円のところ、
1泊あたり4,000円でお申込みいただける大変お得なパッケージです。

さらに2021年1月31日までのお申込みの場合、パッケージ追加代金が無料となります。

◆プリンセス・プラスに含まれるもの
-プレミア・ビバレッジ・パッケージ(アルコール類を含む)
お一人様1日$12-までのドリンクを15杯まで、ソフトドリンクは無制限で
オーダーができるパッケージです(一部除外メニューあり)
-無制限高速Wi-Fiメダリオンネットが無制限
-船内チップ無料
通常、お一人様/1泊 $14.5~16.5-(カテゴリーによって異なります)
※「プリンセス・プラス」は2021年7-10月出港コースが対象です。
※パッケージは同室1~2人目までが対象となります。

ダイヤモンド・プリンセス 日本発着ページへ

2021-2022年 ダイヤモンド・プリンセス 日本発着
一部コース運航中止のお知らせ

プリンセス・クルーズは2021年-2022年に予定しておりました、ダイヤモンド・プリンセスの日本発着クルーズにおいて一部コースの運航中止を決定いたしました。

◆下記のコースは運航中止が決定いたしました。

航海番号出発日コース名発着地
M1392021年10月24日東南アジア大航海横浜 発着
M1412021年11月17日輝きの黒潮海道と韓国横浜 発着
M1422021年11月26日伊勢・四国・九州紀行と韓国横浜 発着
M1432021年12月05日九州周遊と韓国横浜 発着
M144C2021年12月14日クリスマス&ニューイヤー アジア大航海横浜 発着
M2062022年 2月18日オリエンタル紀行 東南アジアと沖縄・長崎横浜 発着
M2072022年 3月05日輝きの黒潮海道と韓国横浜 発着
M2082022年 3月14日九州周遊と韓国横浜 発着
M2092022年 3月23日春うらら にっぽん横断と韓国横浜 発着
M2102022年 4月01日輝きの黒潮海道と韓国横浜 発着
M2112022年 4月10日北前航路と九州・韓国横浜 発着
M2122022年 4月19日花紀行 春めくにっぽんと韓国横浜 発着

該当のコースをご予約されていたお客様へは担当者より個別にご案内をお送り致します。

なお、新しい航路につきましては決まり次第ご案内予定です。
ご迷惑をおかけ致しますが、よろしくお願い致します。

ダイヤモンド・プリンセス クリスマス&ニューイヤー アジア大航海 29日間

  • ダイヤモンド・プリンセス
■ 運航中止 ■


Princess_logoプレミアムクラス日本人コーディネーター乗船Cruise_only

コース詳細 Course details

発着/行先横浜発着 日本・東南アジア
クルーズ日程2021年 12月14日(火)-2022年 1月11日(火)
クルーズ会社プリンセス・クルーズ
シップデータダイヤモンド・プリンセス
総トン数:115,875トン 全長:290m 全幅:37.5m
船客定員:2,706名 クルー:1,238名 就航年:2004年 改装:2014年
日 数28泊29日
クルーズ代金お一人様(内側客室):436,000円~

 【デッキプラン】ダイヤモンド・プリンセス

スケジュール Schedule

日程
寄港地(国名)
入港
出港
12/14(火)
横 浜
17:00
12/15(水)
~終日クルージング~
12/16(木)
鹿 児 島
07:00
18:00
12/17(金)
~終日クルージング~
12/18(土)
上 海(中国)
07:00
21:00
12/19(日)
~終日クルージング~
12/20(月)
厦 門(中国)
07:00
15:00
12/21(火)
香 港(中国)※停泊
09:00
12/22(水)
香 港(中国)
21:00
12/23(木)
~終日クルージング~
12/24(金)
ダナン(ベトナム)
07:00
17:00
12/25(土)
ニャチャン(ベトナム)
09:00
17:00
12/26(日)
プーミー(ホーチミン/ベトナム)
07:00
18:00
12/27(月)
~終日クルージング~
12/28(火)
シンガポール(シンガポール)※停泊
07:00
12/29(水)
シンガポール(シンガポール)
14:00
12/30(木)
~終日クルージング~
12/31(金)
コタキナバル(マレーシア)
11:00
19:00
1/01(土)
~終日クルージング~
1/02(日)
マニラ(フィリピン)
07:00
18:00
1/03(月)
~終日クルージング~
1/04(火)
香 港(中国)
07:00
22:00
1/05(水)
~終日クルージング~
1/06(木)
基 隆(台北/台湾)
07:00
16:00
1/07(金)
~終日クルージング~
1/08(土)
高 知
12:00
21:00
1/09(日)
大 阪
07:00
19:00
1/10(月)
清 水
12:00
21:00
1/11(火)
横 浜
午 前

ダイヤモンド・プリンセス

キャビン・カテゴリー Cabin Category

カテゴリーキャビンイメージ
内側
(約16~17㎡)
 
シャワー
ダイヤモンド・プリンセスダイヤモンド・プリンセス
海側
(約17~19㎡)
 
シャワー
ダイヤモンド・プリンセス ダイヤモンド・プリンセス
海側バルコニー
(約22~29㎡)
 
シャワー
バルコニー
ダイヤモンド・プリンセス ダイヤモンド・プリンセス
ジュニア・スイート
(約33㎡)
 
バスタブ&シャワー
バルコニー
ダイヤモンド・プリンセス DP_Jr.suite_3D
グランド・スイート(約124㎡)
オーナーズ~ビスタ・スイート
(約49~66㎡)
ファミリー・スイート(約56㎡)
 
バスタブ&シャワー
バルコニー
ダイヤモンド・プリンセスダイヤモンド・プリンセス

クルーズ代金 Cruise Rates

客室カテゴリー正規クルーズ代金参考クルーズ代金
内 側436,000円436,000円
海 側530,000円490,000円~
海側バルコニー716,000円636,000円~
ジュニア・スイート810,000円730,000円~
スイート1,146,000円お問合せ

■上記の料金は、2名1室で利用した場合の1名あたりの代金です。
 3/4名様で1室をご利用の場合、3/4人目代金の設定がございます。
■2人部屋を1名で使用する場合、追加代金がかかります。
 追加代金は全カテゴリーにおいて代金の200%となります。
■政府関連諸税:別途申し受けます。
■チップ:1名1泊あたり スイート客室:US$16.5-、
 プレミアム・ジュニア・スイート、ジュニア・スイート:US$15.5-
 その他の客室はUS$14.5-が船内会計に自動チャージされます。
■グランド・スイートを除いて、ツインベッドまたはダブルベッドをお選びいただけます。
■スケジュールは、予告なく変更となる場合がございます。
■キャンペーン、代金改定によりクルーズ代金が割引となった場合、既存の予約にも適応されます。
 条件は予告なく変更となる場合がございますのでご了承ください。

キャンセル料規定 Cancellation Policy

プリンセス・クルーズ 日本発着
7泊以上のクルーズ
出発日の前日から起算して74~57日前:予約金相当
出発日の前日から起算して56~29日前:総代金の50%
出発日の前日から起算して28~15日前:総代金の75%
出発日の前日から起算して14日前以降:総代金の100%

プリンセス・クルーズ ご予約からご出発までの流れ

ダイヤモンド・プリンセス 九州周遊と韓国 10日間(B)

  • ダイヤモンド・プリンセス
■ 運航中止 ■


Princess_logoプレミアムクラス日本人コーディネーター乗船Cruise_only

コース詳細 Course details

発着/行先横浜発着 日本・韓国
クルーズ日程2021年 12月05日(日)-14日(火)
クルーズ会社プリンセス・クルーズ
シップデータダイヤモンド・プリンセス
総トン数:115,875トン 全長:290m 全幅:37.5m
船客定員:2,706名 クルー:1,238名 就航年:2004年 改装:2014年
日 数9泊10日
クルーズ代金お一人様(内側客室):176,000円~

 【デッキプラン】ダイヤモンド・プリンセス

スケジュール Schedule

日程
寄港地(国名)
入港
出港
12/05(日)
横 浜
17:00
12/06(月)
~終日クルージング~
12/07(火)
別 府
09:00
16:00
12/08(水)
油 津(宮崎)
07:00
18:00
12/09(木)
長 崎
08:00
18:00
12/10(金)
博 多
07:00
16:00
12/11(土)
釜 山(韓国)
07:00
16:00
12/12(日)
鹿 児 島
10:00
19:00
12/13(月)
~終日クルージング~
12/14(火)
横 浜
午 前

ダイヤモンド・プリンセス

キャビン・カテゴリー Cabin Category

カテゴリーキャビンイメージ
内側
(約16~17㎡)
 
シャワー
ダイヤモンド・プリンセスダイヤモンド・プリンセス
海側
(約17~19㎡)
 
シャワー
ダイヤモンド・プリンセス ダイヤモンド・プリンセス
海側バルコニー
(約22~29㎡)
 
シャワー
バルコニー
ダイヤモンド・プリンセス ダイヤモンド・プリンセス
ジュニア・スイート
(約33㎡)
 
バスタブ&シャワー
バルコニー
ダイヤモンド・プリンセス DP_Jr.suite_3D
グランド・スイート(約124㎡)
オーナーズ~ビスタ・スイート
(約49~66㎡)
ファミリー・スイート(約56㎡)
 
バスタブ&シャワー
バルコニー
ダイヤモンド・プリンセスダイヤモンド・プリンセス

クルーズ代金 Cruise Rates

客室カテゴリー正規クルーズ代金参考クルーズ代金
内 側176,000円176,000円~
海 側187,000円177,000円~
海側バルコニー266,000円246,000円~
ジュニア・スイート333,000円313,000円~
スイート630,000円お問合せ

■上記の料金は、2名1室で利用した場合の1名あたりの代金です。
 3/4名様で1室をご利用の場合、3/4人目代金の設定がございます。
■2人部屋を1名で使用する場合、追加代金がかかります。
 追加代金は全カテゴリーにおいて代金の200%となります。
■政府関連諸税:別途申し受けます。
■チップ:1名1泊あたり スイート客室:US$16.5-、
 プレミアム・ジュニア・スイート、ジュニア・スイート:US$15.5-
 その他の客室はUS$14.5-が船内会計に自動チャージされます。
■グランド・スイートを除いて、ツインベッドまたはダブルベッドをお選びいただけます。
■スケジュールは、予告なく変更となる場合がございます。
■キャンペーン、代金改定によりクルーズ代金が割引となった場合、既存の予約にも適応されます。
 条件は予告なく変更となる場合がございますのでご了承ください。

キャンセル料規定 Cancellation Policy

プリンセス・クルーズ 日本発着
7泊以上のクルーズ
出発日の前日から起算して74~57日前:予約金相当
出発日の前日から起算して56~29日前:総代金の50%
出発日の前日から起算して28~15日前:総代金の75%
出発日の前日から起算して14日前以降:総代金の100%

プリンセス・クルーズ ご予約からご出発までの流れ